skip to Main Content
Tại sao nên chọn dịch vụ của chúng tôi :
Đặt chỗ nhanh chóng, dễ dàng chỉ trong chưa đầy 1 phút
HÀNH KHÁCH ĐI MÁY BAY CẦN BIẾT: QUI ĐỊNH ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH ĐẶC BIỆT

HÀNH KHÁCH ĐI MÁY BAY CẦN BIẾT: QUI ĐỊNH ĐỐI VỚI HÀNH KHÁCH ĐẶC BIỆT

Trẻ em đi một mình

HÀNH KHÁCH ĐẶT DỊCH VỤ NỘI EM BÉ TRÊN MÁY BAY (BSCT)

  • Số lượng chấp nhận: bằng số lượng nôi trên máy bay tùy theo từng loại tàu bay
  • Hành khách đặt dịch vụ BSCT ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành
  • Chỉ cung cấp dịch vụ BSCT cho trẻ sơ sinh có cân nặng dưới 11kg
  • Dịch vụ BSCT được cung ứng trên nguyên tắc yêu cầu nào đặt trước sẽ cung ứng trước

TRẺ EM (CHD) từ 6 tuổi trở lên đến dưới 12 tuổi

  • Phải đặt trước dịch vụ UMNR ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay yêu cầu dịch vụ UMNR
  • Không bắt buộc phải đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng
  • Nếu khách có nhu cầu đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng: đặt trước ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay hoàn toàn nội địa, ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay quốc tế.
  • Chấp nhận vận chuyển trên khoang hạng Nhất, hạng Thương gia, hạng Phổ thông

TRẺ EM  từ 12 tuổi đến dưới 14 tuổi ĐI MỘT MÌNH

  • Không phải đặt dịch vụ UMNR. Nếu khách có nhu cầu đặt dịch vụ UMNR: đặt trước ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay yêu cầu dịch vụ UMNR
  • Không bắt buộc phải đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng. Nếu khách có nhu cầu đặt dịch vụ tiếp viên đi cùng: Đặt trước ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay hoàn toàn nội địa, ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay quốc tế.
  • Không giới hạn số lương UMNR đi cùng tiếp viên
  • Chấp nhận vận chuyển trên khoang hạng Nhất, hạng Thương gia, hạng Phổ thông

EM BÉ (INF)

  • Chấp nhận vận chuyển hành khách là em bé khỏe mạnh, dưới 2 tuổi (chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 2) tính đến ngày khởi hành của mỗi chặng bay.
  • Vì lý do an toàn, hầu hết các hãng hàng không từ chối vận chuyển trẻ dưới 14 ngày tuổi.
  • Em bé luôn phải có người lớn (cha/mẹ/người giám hộ/người lớn từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày khởi hành của mỗi chặng bay), khỏe mạnh đi cùng để chăm sóc. Một người lớn chỉ được đi cùng một em bé.
  • Hành khách đi cùng em bé không được đồng thời là người đi cùng và trợ giúp hành khách đi lại khó khăn trên cùng một chuyến bay.
  • Em bé phải ngồi vào lòng người lớn đi cùng
  • Số lượng em bé tối đa trên mỗi chuyến bay sẽ được giới hạn tùy theo từng loại máy bay nhưng không vượt quá 10% tổng số ghế của chuyến bay.

DỊCH VỤ XE LĂN (WCHR)

Dịch vụ xe lănĐặc điểmYêu cầu về hành khách đi kèm
WCHR (Ramp)
Sân đỗ
– Khách chỉ có nhu cầu xe lăn
– Hành khách có thể đi lại trên máy bay
– Không cần có hành khách đi cùng
WCHS (Step)
Xe thang
– Hành khách có nhu cầu xe lăn và xe nâng
– Hành khách có thể đi lại trên máy bay
– Không cần có hành khách đi cùng
WCHC (Cabin)
Xe lăn
– Hành khách có nhu cầu xe lăn và xe nâng
– Hành khách không thể đi lại trên máy bay
– Cần có hành khách đi cùng

Hành khách có nhu cầu sử dụng WCHR đặt trước ít nhất 24 tiếng so với giờ bay dự kiến

HÀNH KHÁCH KHIẾM THÍNH (DEAF), KHIẾM THỊ (BLND) hoặc VỪA KHIẾM THÍNH VỪA KHIẾM THỊ (DEAF & BLND)

Khách có người đi cùng: Không giới hạn về số lượng  chấp nhận, khách được chấp nhận vân chuyển như khách thông thường, không phải đặt trước dịch vụ DEAF

Khách   không có người đi cùng hoặc yêu cầu tiếp viên đi kèm:

  • Số lượng chấp nhận bằng tổng số cửa thoát hiểm của tàu bay
  • Khách phải đặt dịch vụ DEAF ít nhất 8 tiếng trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay nội địa và 24 tiếng trước đối với chuyến bay quốc tế
  • Trong trường hợp khách đăng ký dịch vụ tiếp viên đi kèm: khách đặt dịch vụ trước ngày khởi hành ít nhất 05 ngày nếu có chặng bay quốc tế hoặc 03 ngày đối với chuyến bay nội địa
  • Chỉ chấp nhận khách DEAF có khả năng tự đi lại, tự ăn uống va tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển

HÀNH KHÁCH MANG THAI

Phụ nữa có thời gian dự kiến sinh trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành; hoặc sau khi sinh trong vòng 7 ngày; hoặc phụ nữ có thai từ 36 tuần trở lên: hầu hết các Hãng Hàng không đều KHÔNG CHẤP NHẬN vận chuyển

Phụ nữ mang thai dưới 28 tuần tuổi (tức là tối da 27 tuần + 6 ngày): ĐƯỢC CHẤP NHẬN vận chuyển như khách thông thường, tuy nhiên cần cầm theo: Sổ khám sức khỏe/giấy khám thai để xác định tuổi thai và tình trạng mang thai của hành khách; khách sẽ ký giấy miễn trừ trách nhiệm ở sân bay.

Phụ nữ mang thai từ 28 tuần đến dưới 32 tuần tuổi trở lên; mang thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo; không xác định được rõ thời gian mang thai, thời gian dự kiến sinh; trước đó đã từng mang đa thai; có thể có những điều trị đặc biệt trong quá trình mang thai hoặc khi sinh…cần mang theo những giấy tờ sau:

  • MEDIF I và MEDIF II hoặc:
  • MEDIF I và 3 bản sao sổ khám/giấy khám thai/giấy siêu âm…trong đó thể hiện sức khỏe của bà mẹ và thai nhi bình thường; hoặc có đủ điều kiện sức khỏe để vận chuyển bằng đường Hàng không.
  • MEDIF II hoặc các loại giấy khám theo kết luận của bác sĩ chuyên khoa thuộc các cơ sở y tế được Hãng Hàng không chấp nhận

HÀNH KHÁCH YÊU CẦU MUA 2 GHẾ

  • Hành khách có nhu cầu ngồi 2 ghế và muốn đảm bảo rằng chắc chăn ngồi được 2 ghế, hành khách phải đặt vé và thanh toán cho vé trên với cùng tên
  • Chỗ ngồi thứ 2 sẽ được đặt tên của hành khách và kèm theo là code EXST để nhận biết khách ngồi 2 ghế trên chuyến bay (liên hệ tổng đài để được hỗ trợ)
  • Thời gian đặt chỗ: Yêu cầu đặt chậm nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành
  • Sô lượng: không hạn chế theo số ghế mở bán

HÀNH KHÁCH CẦN SỰ TRỢ GIÚP (MAAS)

  • Bao gồm các đối tượng khách: khách người cao tuổi (trên 60 tuổi) và khách là người có công với cách mạng (áp dụng đối với các chuyến bay xuất phát trong nội địa Việt Nam)
  • Số lượng chấp nhận: không hạn chế
  • Khách được chấp nhận vận chuyển như khách thông thường, không phải đặt trước dịch vụ

HÀNH KHÁCH HẠN CHẾ KHẢ NĂNG PHÁT NGÔN (MUTE)

  • Số lượng chấp nhận: không hạn chế
  • Khách được chấp nhận vân chuyển như khách thông thường, không phải đặt trước dịch vụ

HÀNH KHÁCH TRỢ GIÚP NGÔN NGỮ (LANG)

  • Số lượng chấp nhận: không hạn chế
  • Khách được chấp nhận vận chuyển như khách thông thường, không phải đặt trước dịch vụ
  • Khách phải đặt dịch vụ LANG ít nhất 8 tiếng trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay nội địa và 24 tiếng trước đối với chuyến bay quốc tế.

HÀNH KHÁCH NẰM CÁNG (STCR), SỬ DỤNG BÌNH OXY (OXYG)

  • Số lượng chấp nhận: 01 khách/01 chuyến bay
  • Khách phải đặt dịch vụ trước ít nhất 72 giờ so với giờ khởi hành
  • Yêu cầu bắt buộc phải có người có chuyên môn y tế đi cùng
  • Khách phải khám và xác nhận sức khỏe trước chuyến bay
  • Chỉ chấp nhận trên hạng phổ thông
  • Khách STCR/OXYG có yêu cầu sử dụng xe cứu thương của sân bay: khách liên hệ trực tiếp với nhà chức trách của sân bay. Mọi chi phí phát sinh liên quan đến dịch vụ xe cứu thương sẽ do khách yêu cầu STCR/OXYG thanh toán trực tiếp với nhà chức trách sân bay.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ tổng đài 0796.320320 để được hỗ trợ hoặc để lại thông tin ở đây

This Post Has 0 Comments

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back To Top